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La nueva ISO 9001 introduce el término “conocimiento”, con el que pretende concienciar a las empresas de la gestión e integración de know-how para su posicionamiento en el futuro.

Se espera que la publicación de la nueva norma sea a finales de 2015. En la anterior ISO, no llegó a utilizarse.  La norma ISO 9001:2015 definirá los requisitos para el tratamiento del conocimiento de la organización en diferentes fases relativas a la determinación, mantenimiento, comparación con los cambios perceptibles y adquisición del conocimiento necesario.


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